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Réponses aux questions fréquentes sur l’app À dépenser. Si vous avez encore besoin d’aide, écrivez-nous.

Questions fréquentes

Comment restaurer mon achat ?

Connectez-vous avec le compte store utilisé pour acheter l’accès à vie, puis touchez Paramètres > Restaurer les achats. L’option « Restaurer les achats » se trouve aussi sur l’écran d’achat. Sur iPhone, votre essai gratuit est retrouvé en même temps ; il est compté à partir du jour où vous l’avez commencé.

Quand l’essai gratuit commence-t-il ?

Pas à l’installation ni à la première ouverture de l’app. La première fois que vous touchez une fonction Pro, l’écran d’achat s’ouvre ; touchez « Essayer gratuitement 14 jours » pour utiliser les fonctions Pro de ce jour-là jusqu’à la fin du 14e jour. Le nombre de jours restants s’affiche dans Paramètres, sous « Accès ».

Que se passe-t-il à la fin de l’essai gratuit ?

L’essai se termine tout seul et vous n’êtes pas débité. Pour continuer à utiliser les fonctions Pro, achetez l’accès à vie une fois. Sans cet achat, le montant du jour, la saisie, l’historique, les rappels, la sauvegarde et la restauration ainsi que le bilan de la période en cours restent disponibles, et vos entrées et l’argent mis de côté ne sont jamais supprimés ni verrouillés.

Quelles fonctions sont Pro ?

« Puis-je l’acheter ? », mettre de nouvel argent de côté, les bilans des périodes passées et la comparaison, l’export CSV et le report du reste de la paie sur la période suivante. En budget mensuel, elles apparaissent comme bilans des mois passés et comparaison, et report du budget restant sur le mois suivant.

Comment sauvegarder ou exporter mes données ?

Dans Paramètres > Sauvegarde, touchez « Créer une sauvegarde complète ». Le menu de partage s’ouvre : enregistrez le fichier dans Fichiers, sur un stockage en ligne ou où vous voulez. Pour ouvrir vos entrées dans un tableur, utilisez « Exporter l’historique en CSV » (fonction Pro).

Que deviennent mes données si je change d’appareil ?

Vos données ne passent pas automatiquement sur un nouvel appareil. Créez une sauvegarde sur l’ancien, installez l’app sur le nouveau, terminez la première configuration, puis touchez « Restaurer une sauvegarde » dans Paramètres > Sauvegarde. Récupérez l’accès à vie avec « Restaurer les achats » depuis le même compte store.

Je ne reçois pas de notifications.

Le rappel du matin (ce que vous pouvez dépenser aujourd’hui) et le rappel du soir (une fois, si rien n’a été noté dans la journée) sont désactivés au départ. Activez-les dans Paramètres > Notifications.

  • Vérifiez que les notifications de cette app sont autorisées dans les réglages de l’appareil.
  • Vérifiez qu’elles sont activées dans l’app, sous Paramètres > Notifications.
  • Ne pas déranger ou Concentration, le mode économie d’énergie et l’optimisation de la batterie peuvent retarder ou masquer les notifications.
  • Les rappels sont reprogrammés à l’ouverture de l’app. Si vous avez changé de fuseau horaire ou n’avez pas ouvert l’app depuis longtemps, ouvrez-la une fois.
Comment supprimer mes données ?

Pour supprimer une seule entrée, ouvrez-la dans l’onglet Historique. Paramètres > Tout effacer supprime le plan, les entrées, l’argent mis de côté et les rappels programmés sur cet appareil, puis vous ramène à l’écran de départ. Les données supprimées ne peuvent pas être récupérées : faites d’abord une sauvegarde si besoin. Les informations d’accès à vie et d’essai gratuit sont conservées.

Mes données sont-elles envoyées sur un serveur ?

Non. Vos données sont enregistrées uniquement sur cet appareil, et l’app ne les envoie ni sur nos serveurs ni ailleurs. Aucun compte n’est nécessaire.

Nous contacter

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Indiquez le nom de l’app, sa version (en bas des Paramètres de l’app), le modèle de votre appareil, la version du système et ce qui s’est passé : nous pourrons vous aider plus vite. Inutile d’envoyer vos données.

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