Ajuda
Respostas para dúvidas comuns sobre o Posso Gastar. Se ainda precisar de ajuda, mande um e-mail.
Perguntas frequentes
Como restauro minha compra?
Entre com a conta da loja usada para comprar o acesso vitalício e toque em Ajustes > Restaurar compras. “Restaurar compras” também está na tela de compra. No iPhone, isso também encontra seu teste grátis, contado a partir do dia em que você o começou.
Quando o teste grátis começa?
Não ao instalar nem ao abrir o app pela primeira vez. Na primeira vez que você toca em um recurso Pro, abre a tela de compra; toque em “Testar grátis por 14 dias” para usar os recursos Pro desse dia até o fim do 14º dia. Os dias restantes aparecem em Ajustes, em “Acesso”.
O que acontece quando o teste grátis termina?
O teste termina sozinho e você não é cobrado. Para continuar usando os recursos Pro, compre o acesso vitalício uma vez. Sem comprar, o valor de hoje, anotar gastos, o histórico, os lembretes, o backup e a restauração e o relatório do período atual continuam funcionando, e seus registros e o dinheiro separado nunca são apagados nem bloqueados.
Quais recursos são Pro?
Posso comprar isso?, separar dinheiro novo, relatórios anteriores e comparação, exportar CSV e levar o que sobrar para o próximo período. No orçamento mensal, aparecem como relatórios de meses anteriores e comparação, e levar o orçamento que sobrar para o próximo mês.
Como faço backup ou exporto meus registros?
Em Ajustes > Backup e restauração, toque em “Criar backup completo”. O menu de compartilhar abre para você salvar o arquivo no app Arquivos, na nuvem ou onde quiser. Para abrir seus registros em uma planilha, use “Exportar histórico em CSV” (recurso Pro).
O que acontece com meus registros se eu trocar de aparelho?
Seus registros não passam sozinhos para um aparelho novo. Crie um backup no aparelho antigo, instale o app no novo, conclua a configuração inicial e toque em “Restaurar um backup” em Ajustes > Backup e restauração. Recupere o acesso vitalício com “Restaurar compras” usando a mesma conta da loja.
Não estou recebendo notificações.
O lembrete da manhã (quanto você pode gastar hoje) e o da noite (uma vez, se nada foi anotado no dia) começam desativados. Ative-os em Ajustes > Notificações.
- Confira se as notificações deste app estão permitidas nos ajustes do aparelho.
- Confira se estão ativadas no app, em Ajustes > Notificações.
- Não perturbe ou Foco, modo de economia de energia e otimização de bateria podem atrasar ou esconder notificações.
- Os lembretes são reagendados quando você abre o app. Se você mudou de fuso horário ou não abre o app há algum tempo, abra uma vez.
Como apago meus registros?
Para apagar um único registro, abra-o na aba Histórico. Ajustes > Apagar todos os dados remove o plano, os registros, o dinheiro separado e os lembretes agendados neste aparelho e leva você de volta à tela inicial. O que foi apagado não pode ser recuperado, então faça um backup antes, se precisar. As informações do acesso vitalício e do teste grátis não são apagadas.
Meus registros são enviados para um servidor?
Não. Seus registros ficam só neste aparelho, e o app não os envia para nossos servidores nem para outro lugar. Você não precisa de conta.
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E-mail: [email protected]
Informe o nome do app, a versão (no fim dos Ajustes do app), o modelo do aparelho, a versão do sistema e o que aconteceu: assim ajudamos mais rápido. Não é preciso enviar seus registros.