客服與常見問題
整理了使用今天留底時常見的問題。如果還是沒有解決，請寄信給我們。
常見問題
要怎麼還原購買？
請用購買永久使用的商店帳號登入，再到 App 設定的方案區塊點選「還原購買」。
3 筆免費紀錄用完後會怎樣？
仍然可以建立新紀錄並拍照。從第 4 筆紀錄起，匯出 PDF、對比圖或封存檔需要永久使用，開始拍攝前就會先告訴你。已完成第一次拍攝的免費紀錄，刪除後也不會退回免費次數。
要怎麼備份或匯出紀錄？
在紀錄畫面匯出 PDF 報告或封存檔（ZIP，含原始照片），存到檔案 App 或雲端硬碟。在設定開啟「在照片 App 保存副本」後，每次拍照都會在照片 App 加入副本。
換裝置後，紀錄會怎麼樣？
紀錄可能不會自動移到新裝置，而且 App 無法再匯入已匯出的紀錄。換裝置前，請先把需要的紀錄匯出成 PDF 或封存檔。永久使用請用同一個商店帳號「還原購買」。
收不到通知。
只有在完成紀錄後設定日期，才會收到下次拍攝提醒。
- 請到裝置設定確認這個 App 的通知是否已允許。
- 請確認 App 內的設定已開啟通知。
- 勿擾模式、專注模式、省電模式或電池最佳化，可能會讓通知延遲或不顯示。
- 每次開啟 App 時會重新排程通知。如果換了時區，或很久沒有開啟 App，請開啟一次。
要怎麼刪除紀錄？
可以在紀錄詳細畫面刪除紀錄。刪除 App 會刪除所有紀錄。刪除後無法還原，需要的話請先匯出。
紀錄會傳送到伺服器嗎？
不會。紀錄和照片只存在這台裝置上，App 不會傳送到營運者的伺服器或其他地方，也不需要帳號。
聯絡我們
電子郵件：[email protected]
寫下 App 名稱、App 版本（在 App 設定畫面下方）、裝置型號與作業系統版本，以及發生的狀況，能幫助我們更快協助你。不需要傳送紀錄內容或照片。