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Antworten auf häufige Fragen zu HeuteDoku. Wenn du weitere Hilfe brauchst, schreib uns eine E-Mail.

Häufige Fragen

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Melde dich mit dem Store-Konto an, mit dem du die Vollversion gekauft hast, und tippe in den Einstellungen der App im Bereich zur Vollversion auf „Käufe wiederherstellen“.

Was passiert nach meinen 3 kostenlosen Einträgen?

Du kannst weiter Einträge anlegen und fotografieren. Ab dem 4. Eintrag brauchst du für den Export als PDF, Vergleichsbild oder Archivdatei die Vollversion; darauf weisen wir dich vorher hin. Ein kostenloser Eintrag, dessen erste Fotorunde abgeschlossen ist, zählt weiter mit, auch wenn du ihn löschst.

Wie sichere oder exportiere ich meine Einträge?

Exportiere einen Eintrag als PDF-Bericht oder Archivdatei (ZIP, mit Originalfotos) und speichere ihn in „Dateien“ oder einem Cloud-Speicher. Wenn du in den Einstellungen „Kopie in Fotos sichern“ einschaltest, landet jedes neue Foto zusätzlich in deiner Fotos-App.

Was passiert mit meinen Einträgen bei einem Gerätewechsel?

Einträge wechseln möglicherweise nicht automatisch auf ein neues Gerät, und die App kann exportierte Einträge nicht wieder einlesen. Exportiere vor dem Wechsel die Einträge, die du brauchst, als PDF oder Archivdatei. Die Vollversion holst du mit demselben Store-Konto über „Käufe wiederherstellen“ zurück.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen.

Erinnerungen für die nächsten Fotos kommen nur, wenn du nach Abschluss eines Eintrags ein Datum festlegst.

  • Prüfe in den Geräteeinstellungen, ob Benachrichtigungen für diese App erlaubt sind.
  • Prüfe in den Einstellungen der App, ob Benachrichtigungen eingeschaltet sind.
  • „Nicht stören“ bzw. Fokus, Stromsparmodus und Akku-Optimierung können Benachrichtigungen verzögern oder ausblenden.
  • Erinnerungen werden beim Öffnen der App neu geplant. Wenn du die Zeitzone gewechselt oder die App länger nicht geöffnet hast, öffne sie einmal.
Wie lösche ich meine Einträge?

Einen Eintrag löschst du in seiner Detailansicht. Beim Deinstallieren werden alle Einträge gelöscht. Gelöschte Einträge lassen sich nicht wiederherstellen – exportiere sie vorher, wenn du sie brauchst.

Werden meine Einträge an einen Server gesendet?

Nein. Einträge und Fotos liegen nur auf diesem Gerät, und die App sendet sie weder an unsere Server noch anderswohin. Ein Konto brauchst du nicht.

Kontakt

E-Mail: [email protected]
Mit App-Name, App-Version (unten in den Einstellungen der App), Gerätemodell, Betriebssystemversion und einer kurzen Beschreibung können wir dir schneller helfen. Einträge oder Fotos musst du nicht mitschicken.

[email protected]

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