Ajuda
Respostas para dúvidas comuns sobre o RegistroFoto. Se ainda precisar de ajuda, mande um e-mail.
Perguntas frequentes
Como restauro minha compra?
Entre com a conta da loja usada para comprar o acesso vitalício e toque em “Restaurar compras” na seção do plano, nos Ajustes do app.
O que acontece depois dos 3 registros grátis?
Você continua podendo criar registros e tirar fotos. A partir do 4º registro, exportar PDF, imagem de comparação ou arquivo exige o acesso vitalício, e avisamos antes de você começar. Um registro grátis cuja primeira sessão de fotos terminou continua contando, mesmo que você o apague.
Como faço backup ou exporto meus registros?
Em um registro, exporte um relatório em PDF ou um arquivo (ZIP, com as fotos originais) e salve no app Arquivos ou em um drive na nuvem. Se você ativar “Salvar cópia em Fotos” nos Ajustes, cada foto nova também vai para o seu app de Fotos.
O que acontece com meus registros se eu trocar de aparelho?
Seus registros podem não passar sozinhos para um aparelho novo, e o app não consegue importar de volta registros exportados. Antes de trocar de aparelho, exporte os registros de que precisa em PDF ou arquivo. O acesso vitalício volta com “Restaurar compras” usando a mesma conta da loja.
Não estou recebendo notificações.
Os lembretes para as próximas fotos só chegam se você escolher uma data ao terminar um registro.
- Confira nos ajustes do aparelho se as notificações deste app estão permitidas.
- Confira nos Ajustes do app se as notificações estão ativadas.
- Não perturbe ou Foco, o modo de economia de bateria e a otimização de bateria podem atrasar ou esconder notificações.
- Os lembretes são reagendados quando você abre o app. Se você mudou de fuso horário ou não abre o app há algum tempo, abra uma vez.
Como apago meus registros?
Você pode apagar um registro na tela de detalhes dele. Desinstalar o app apaga todos os registros. Registros apagados não podem ser recuperados, então exporte antes se precisar.
Meus registros são enviados para um servidor?
Não. Seus registros e fotos ficam só neste aparelho, e o app não os envia para nossos servidores nem para outro lugar. Você não precisa de conta.
Fale com a gente
E-mail: [email protected]
Informe o nome do app, a versão (no fim dos Ajustes do app), o modelo do aparelho, a versão do sistema e o que aconteceu: assim ajudamos mais rápido. Não é preciso enviar seus registros nem suas fotos.