Ajuda
Respostas para dúvidas comuns sobre o Hoje Comprei. Se ainda precisar de ajuda, mande um e-mail.
Perguntas frequentes
Como restauro minha compra?
Entre com a conta da loja usada para comprar o Pro e toque em Ajustes > Restaurar compras. A opção também aparece na tela de compra.
Quantas compras posso acompanhar de graça?
Até 5 compras em andamento (Pensando ou Vou devolver) são grátis. Compras sem data de devolução e compras já decididas não contam. Guardar fotos de recibos e produtos é um recurso do Pro.
Como faço backup ou exporto meus registros?
Em Ajustes > Backup · Restaurar · Exportar, crie um arquivo de backup: um zip com suas compras e fotos. Salve no app Arquivos ou em um drive na nuvem pelo menu de compartilhamento. Para ver em tabela, exporte um CSV.
O que acontece com meus registros se eu trocar de aparelho?
Seus registros e fotos não passam sozinhos para um aparelho novo. Crie um arquivo de backup no aparelho antigo, instale o app no novo e toque em “Restaurar do arquivo de backup”. O Pro volta com “Restaurar compras” usando a mesma conta da loja.
Não estou recebendo notificações.
Os lembretes de devolução chegam 3 dias antes, na véspera e no dia da data que você definiu; os de garantia, 30 e 7 dias antes do fim. Quando você escolhe “Vou ficar” ou “Vou devolver”, os lembretes de devolução daquele item param.
- Confira nos ajustes do aparelho se as notificações deste app estão permitidas.
- Confira nos Ajustes do app se as notificações estão ativadas.
- Não perturbe ou Foco, o modo de economia de bateria e a otimização de bateria podem atrasar ou esconder notificações.
- Os lembretes são reagendados quando você abre o app. Se você mudou de fuso horário ou não abre o app há algum tempo, abra uma vez.
Como apago meus registros?
Ajustes > Backup · Restaurar · Exportar > Apagar todos os registros remove compras, fotos e lembretes agendados. Você também pode apagar uma única compra. Registros apagados não podem ser recuperados, então faça um backup antes se precisar.
Meus registros são enviados para um servidor?
Não. Seus registros e fotos ficam só neste aparelho, e o app não os envia para nossos servidores nem para outro lugar. Você não precisa de conta.
Fale com a gente
E-mail: [email protected]
Informe o nome do app, a versão (no fim dos Ajustes do app), o modelo do aparelho, a versão do sistema e o que aconteceu: assim ajudamos mais rápido. Não é preciso enviar seus registros nem suas fotos.