Hilfe
Antworten auf häufige Fragen zu HeuteGekauft. Wenn du weitere Hilfe brauchst, schreib uns eine E-Mail.
Häufige Fragen
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Melde dich mit dem Store-Konto an, mit dem du Pro gekauft hast, und tippe auf Einstellungen > Käufe wiederherstellen. „Käufe wiederherstellen“ findest du auch auf dem Kaufbildschirm.
Wie viele Käufe kann ich kostenlos verwalten?
Bis zu 5 laufende Käufe (Überlege noch oder Rückgabe geplant) sind kostenlos. Käufe ohne Rückgabedatum und bereits entschiedene Käufe zählen nicht mit. Beleg- und Produktfotos zu speichern ist eine Pro-Funktion.
Wie sichere oder exportiere ich meine Einträge?
Unter Einstellungen > Backup · Wiederherstellen · Export erstellst du eine Backup-Datei: eine zip-Datei mit Käufen und Fotos. Speichere sie über das Teilen-Menü in „Dateien“ oder einem Cloud-Speicher. Als Tabelle exportierst du eine CSV-Datei.
Was passiert mit meinen Einträgen bei einem Gerätewechsel?
Einträge und Fotos wechseln nicht automatisch auf ein neues Gerät. Erstelle auf dem alten Gerät eine Backup-Datei, installiere die App auf dem neuen und tippe auf „Aus Backup-Datei wiederherstellen“. Pro holst du mit demselben Store-Konto über „Käufe wiederherstellen“ zurück.
Ich bekomme keine Benachrichtigungen.
Rückgabe-Erinnerungen kommen 3 Tage vorher, am Vortag und am festgelegten Rückgabedatum; Garantie-Erinnerungen 30 und 7 Tage vor dem Ende. Sobald du „Behalten“ oder „Zurückgeben“ wählst, enden die Rückgabe-Erinnerungen für diesen Artikel.
- Prüfe in den Geräteeinstellungen, ob Benachrichtigungen für diese App erlaubt sind.
- Prüfe in den Einstellungen der App, ob Benachrichtigungen eingeschaltet sind.
- „Nicht stören“ bzw. Fokus, Stromsparmodus und Akku-Optimierung können Benachrichtigungen verzögern oder ausblenden.
- Erinnerungen werden beim Öffnen der App neu geplant. Wenn du die Zeitzone gewechselt oder die App länger nicht geöffnet hast, öffne sie einmal.
Wie lösche ich meine Einträge?
Einstellungen > Backup · Wiederherstellen · Export > Alle Einträge löschen entfernt Käufe, Fotos und geplante Erinnerungen. Du kannst auch einen einzelnen Kauf löschen. Gelöschte Einträge lassen sich nicht wiederherstellen – erstelle vorher ein Backup, wenn du sie brauchst.
Werden meine Einträge an einen Server gesendet?
Nein. Einträge und Fotos liegen nur auf diesem Gerät, und die App sendet sie weder an unsere Server noch anderswohin. Ein Konto brauchst du nicht.
Kontakt
E-Mail: [email protected]
Mit App-Name, App-Version (unten in den Einstellungen der App), Gerätemodell, Betriebssystemversion und einer kurzen Beschreibung können wir dir schneller helfen. Einträge oder Fotos musst du nicht mitschicken.