고객 지원

Pro를 산 스토어 계정으로 로그인한 상태에서 설정 > 구매 복원을 누르세요. 결제 안내 화면에도 ‘구매 복원’이 있어요.

진행 중(고민 중·반품 예정)인 구매 5건까지 무료예요. 반품기한이 없는 구매나 결정을 마친 구매는 이 개수에 들어가지 않아요. 영수증·제품 사진 보관은 Pro 기능이에요.

설정 > 백업 · 복원 · 내보내기에서 백업 파일을 만들면 구매 기록과 사진을 담은 zip 파일이 만들어져요. 공유 화면에서 파일 앱이나 클라우드 드라이브에 저장하세요. 표로 보려면 CSV를 내보내세요.

기록과 사진은 새 기기로 자동으로 옮겨지지 않아요. 기존 기기에서 백업 파일을 만들고, 새 기기에 앱을 설치한 뒤 ‘백업 파일로 복원’을 누르세요. Pro는 같은 스토어 계정으로 ‘구매 복원’하면 돼요.

반품기한 알림은 설정한 날짜 3일 전·전날·당일에, 보증 알림은 종료 30일 전·7일 전에 와요. ‘계속 쓸래’나 ‘반품할래’를 고르면 그 구매의 반품 알림은 멈춰요.

• 기기 설정에서 이 앱의 알림이 허용돼 있는지 확인해 주세요.
• 앱 안의 설정에서 알림이 켜져 있는지 확인해 주세요.
• 방해 금지·집중 모드, 절전 모드, 배터리 최적화가 알림을 늦추거나 숨길 수 있어요.
• 알림은 앱을 열 때 다시 예약돼요. 시간대를 바꿨거나 오래 앱을 열지 않았다면 한 번 열어 주세요.

설정 > 백업 · 복원 · 내보내기 > 모든 기록 지우기를 누르면 구매 기록, 사진, 예약된 알림이 지워져요. 구매 하나만 지울 수도 있어요. 지운 기록은 되살릴 수 없으니 필요하면 먼저 백업하세요.

아니요. 기록과 사진은 이 기기에만 저장되고, 앱이 운영자 서버나 다른 곳으로 보내지 않아요. 계정도 필요 없어요.